FAQ

COMO VENDER

Envie fotos das suas peças e o valor desejado pelo WhatsApp ou Instagram. Após uma análise inicial, retornaremos rapidamente com o nosso interesse e uma proposta de compra.

Diferentemente de modelos de consignação, trabalhamos com compra direta. Isso significa que, após a aprovação da peça e definição do valor em comum acordo, você nos envia o produto para conferência. Estando tudo de acordo com as informações apresentadas, o pagamento é realizado à vista via PIX, de forma rápida e segura.

Assim, você recebe o valor da sua peça sem precisar aguardar a venda para um terceiro. Toda a responsabilidade pela comercialização posterior fica por nossa conta.

Para moradores da cidade de São Paulo, oferecemos serviço de retirada no local. Para outras cidades, o frete será combinado previamente.

Para moradores da cidade de São Paulo capital e proximidades, oferecemos coleta por motoboy diretamente no endereço informado. Para outras cidades, disponibilizamos uma etiqueta de envio pré-paga, sem qualquer custo. Você só precisa embalar a peça e realizar a postagem nos Correios. Toda a logística de envio é organizada e custeada por nós, proporcionando uma experiência prática e sem burocracia.

AUTENTICIDADE

Com mais de 6 anos de experiência no mercado de luxo e second hand, trabalhamos exclusivamente com peças 100% autênticas.

Todas as peças passam por um rigoroso processo de verificação antes de serem comercializadas. Compramos e vendemos apenas produtos originais.

Caso o cliente deseje, é possível solicitar certificados adicionais de autenticação, como Real Authentication ou LegitGrails, etc, mediante custo adicional.

DEVOLUÇÕES

As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o lacre de segurança deve permanecer intacto, retornar com todos os itens que foram inclusos e a peça não pode apresentar sinais de uso, danos ou alterações além daqueles previamente descritos no anúncio.

Trabalhamos com peças únicas, muitas delas vintage, raras e sem reposição. Por esse motivo, caso decida exercer o direito de devolução, pedimos gentilmente que o processo seja iniciado o quanto antes. Dessa forma, conseguimos disponibilizar a peça novamente para outros clientes interessados, mantendo a rotatividade e a disponibilidade do nosso acervo.

Agradecemos a compreensão e o cuidado com cada peça adquirida.